Решение проблемы зависания Galaxy S6 после обновления Marshmallow, другие проблемы

Сегодня мы даем очередную серию проблем # GalaxyS6. Как обычно, эти случаи взяты из электронных писем наших читателей с просьбой о помощи. Одна из тем в этой статье - о том, как исправить проблему зависания S6 после обновления Marshmallow, которое также происходило с предыдущими версиями телефонов Galaxy S в прошлом.

Ниже приведены полные вопросы, рассмотренные здесь сегодня:

1. Galaxy S6 всегда теряет подключение к сотовой сети
2. Решение проблемы зависания Galaxy S6 после обновления Marshmallow
3. Galaxy S6 Edge больше не заряжается | Galaxy S6 Edge не загружается
4. Galaxy S6 не может отключить режим сверхмощного энергосбережения (UPSM)
5. Galaxy S6 проблемы после обновления Зефир | Блокировка экрана Galaxy S6 не работает после обновления Android

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 всегда теряет подключение к сотовой сети

У меня очень странная проблема с моим 3G-соединением.

Моя SIM-карта работает на моем другом дешевом Huawei, но у моего нового S6 Edge, похоже, проблемы с подключением.

Время от времени я не могу позвонить, использовать 3G, чтобы просматривать Интернет или получать тексты. Иногда мой 3G очень медленный (E). Я попытался выполнить сброс до заводских настроек, и я поиграл со всеми настройками мобильной сети. Кажется, ничего не работает. По крайней мере, я иногда могу использовать 3G, но это всего лишь 2 минуты, прежде чем он снова начинает падать. Странно то, что он все еще показывает «логотип adidas», но только когда есть H или EI, можно использовать мое 3G и телефонное приложение. Мой собственный провайдер не помогает от дерьма, есть идеи? - Bas

Решение: Привет, Бас. Если сброс к заводским настройкам ничего не сделал для восстановления поведения и настроек сети по умолчанию, ничего не произойдет. Позвоните в Samsung или ваш оператор и попросите заменить телефон.

Проблема №2: Решение проблемы зависания Galaxy S6 после обновления Marshmallow

Уважаемый DROID парень. Начиная с нового обновления Marshmallow 6.0.1, которое я установил около 2 недель назад, мой Samsung Galaxy S6 Edge зависает, что приводит к автоматическому выключению / перезагрузке. это случается, по крайней мере, один раз в день, обязательно

Сначала он просто зависнет, но через некоторое время во время замораживания появится линия с цветами в нем (например, грязная прямая линия на моем телефоне, очень тонкая и похожая на телевизор без сигнала). был также случай, когда мой динамик издал громкий звук, словно царапина картона друг на друга на долю секунды, и он сразу же отключился.

Иногда он выключался и, просто удерживая кнопку питания, не включался. Итак, я бы принудительно запустил телефон, нажав кнопку домой + кнопку питания + кнопку увеличения и уменьшения громкости.

Это обычно работает.

Но бывают случаи, когда описанный выше метод не сработает, и мне придется удерживать кнопки питания + дом + громкость вниз, ведущие к экрану с надписью «Скачать мод» и запрашивая перезапуск телефона / загрузку версии мода. Я бы тогда решил перезагрузить телефон нормально.

Только сегодня (12 июля) мой телефон внезапно отключился в приложении Waze. и я пробовал вышеупомянутые методы несколько раз. Даже заряжая мой телефон, но когда я заряжаю свой телефон, он даже не обнаруживает, что он заряжается. И это остается безразличным.

Я очень хорошо ухаживаю за телефоном. Что я должен делать?

Кроме того, будет ли полезно отправить вам отчет об ошибке моего телефона?

Обычно это приводит к сбою в Snapchat, Facebook и китайской игре «Меч и магия».

Спасибо! - Энн

Решение: Привет, Энн. Если вы уверены, что проблемы, с которыми вы столкнулись сейчас, начались после установки Android Marshmallow, то тот же набор программных решений по устранению неполадок, который мы предлагали, должен работать.

Первое, что вы должны попробовать - это очистить раздел кеша. Если ваш S6 страдает от хронических проблем с низкой производительностью, быстрого разряда батареи или перегрева, всегда полезно выполнить очистку кэша в масштабе всей системы. Помимо хранения кешей для отдельных приложений, ваш S6 также создает системный кеш для ускорения работы всей системы. Этот кеш для всей системы хранится в разделе кеша, и иногда его удаление может быть эффективным способом вернуть S6 в рабочее состояние. Вот шаги, как это сделать:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и кнопки «Домой» одновременно.
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Теперь, когда появится экран восстановления Android, выделите параметр очистки раздела кэша с помощью кнопки уменьшения громкости.
• Чтобы подтвердить выбор, нажмите кнопку питания.
• Подождите некоторое время, пока очистка раздела кеша не закончится.
• Теперь на экране появится надпись «Перезагрузить систему сейчас». Чтобы выделить опцию, используйте клавишу увеличения / уменьшения громкости.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить это, и ваше устройство автоматически перезагрузится.

Еще одна хорошая вещь, чтобы попробовать это наблюдать за телефоном в течение нескольких дней, пока включен безопасный режим. Также известный как режим диагностики, загрузка S6 в безопасном режиме может помочь вам определить, вызвана ли проблема микропрограммой, сторонним приложением или настройками. Это делается путем простого предотвращения запуска сторонних приложений. В безопасном режиме пользователь может нормально удалить приложение, а другие функции телефона продолжают работать, например, фоновая синхронизация, сотовые данные, доступ к SD-карте и камера. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в безопасном режиме.

• Выключите телефон полностью.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания / блокировки в течение нескольких секунд, чтобы включить устройство.
• Когда появится логотип Samsung, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока не появится экран блокировки.
• Слово «Безопасный режим» теперь должно отображаться в левом нижнем углу экрана, указывая, что ваше устройство сейчас находится в безопасном режиме.
• Чтобы позже вернуться в обычный режим, просто перезагрузите телефон.

Помните, что если телефон работает нормально в безопасном режиме, это признак того, что одно из ваших приложений вызывает проблемы. Это может быть связано с несовместимостью с новой операционной системой или из-за того, что одно из ваших приложений плохо закодировано. Убедитесь, что вы удаляете приложения, пока проблема не будет устранена.

Если ничего не работает, продолжайте сброс к заводским настройкам .

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge больше не заряжается | Galaxy S6 Edge не загружается

Привет. У меня был S6 Edge с 8 января 2016 года. Никогда не было проблем с этим. Я всегда стараюсь обновлять его, но игнорирую недавнее обновление «Самсунг» (может быть связано, может и нет - я не слишком разбираюсь в этом), но только около 20 минут. Ночью 7/11/16 я просмотрел и закрыл все приложения, которые использовал. Я пошел, чтобы открыть приложение, и мой телефон перезагрузился сам. Так как это уже происходило в прошлом, я ничего об этом не думал ... пока он не оставался на экране перезагрузки очень долго, когда горел каждый индикатор. Мой телефон начал нагреваться, так жарко, что было трудно держать.

Чтобы выключить его, я нажал клавиши включения, а также кнопки регулировки громкости и выключил экран, и телефон остыл. После этого индикатор остался включенным (на этот раз красным), и я позволил телефону умереть. Я пытался включить его пару раз, но повторялось то же описание, что и выше.

Я пытался зарядить его, так как при перезагрузке он был на уровне 35%, но он стал очень горячим.

На следующий день я подключил его для зарядки, и на экране появился индикатор батареи, но он не заряжался. Теперь по сегодняшний день; телефон вообще не включается. Я прочитал ваше руководство по устранению неполадок и попробовал несколько способов безопасного режима, подключения к ПК и т. Д., Но мой телефон просто не отвечает. Я не ронял устройство и не контактировал с какими-либо жидкостями. Это буквально произошло на ровном месте. - Кэрол

Решение: Привет, Кэрол. Как ни печально, но на самом деле мы ничего не можем сделать, чтобы помочь вам в этой ситуации. Ваш телефон должен быть проверен физически профессионалом, чтобы поставить правильный диагноз. Возможные причины в этом случае варьируются от проблемы с загрузчиком, сбоя прошивки до аппаратного сбоя. Возможно, аккумулятор также вышел из строя, что привело к невозможности зарядки телефона. В некоторых случаях плохой порт зарядки может также показывать аналогичные симптомы, поэтому у нас просто нет возможности узнать, в чем реальная проблема. Если на телефон все еще распространяется гарантия, заказ на ремонт или замену должен быть бесплатным. В противном случае вам действительно придется вложить больше долларов, чтобы решить проблему.

Проблема № 4: Galaxy S6 не может отключить режим сверхмощного энергосбережения (UPSM)

Прежде всего, я хотел бы сказать, что я не использую TouchWiz. Я использую версию Google вместо. Но в любом случае на днях у меня кончился заряд батареи на телефоне, поэтому я включил режим Ultra Power Saving Mode. Когда я включил его, мой телефон спросил меня, хочу ли я запустить версию Touch wiz или версию Google, и я выберу версию Google. затем мой экран стал черно-белым (что я и ожидал), а затем все приложения начали исчезать, за исключением важных, таких как телефон, сообщения, настройки и тому подобное. Когда в моем телефоне разрядился аккумулятор, я пришел домой, чтобы зарядить его. Я попытался немного избавиться от UPSM, но не смог. Я перепробовал все, что вы, ребята, написали в своей статье о s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 , единственной проблемой, которую я не смог проверить, был безопасный перезапуск, потому что, насколько я понял, это невозможно на границе galaxy s6. Я действительно не хочу делать сброс настроек, поэтому, пожалуйста, помогите ? - Андреас

Решение: Привет, Андреас. Проблема застрять в режиме ультра энергосбережения не нова. Это известная ошибка даже в предыдущих сериях Galaxy S, хотя мы еще не услышали исправления от Samsung. Единственное средство, которое мы знаем, если телефон Galaxy привязан к UPSM, это средство, упомянутое в этой ссылке . Если такое средство не работает на вашем устройстве, вам остается только возврат к заводским настройкам. Вот как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 5. Проблемы с Galaxy S6 после обновления «Зефир» | Блокировка экрана Galaxy S6 не работает после обновления Android

С тех пор, как я обновил Marshmallow от Lollipop, у моего телефона не было ничего, кроме проблем! Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не хочу выполнять сброс настроек ... но я пробовал все остальное!

Последней проблемой, которая появилась, является мерцание экрана, когда экран пытается автоматически выключить / заблокировать по истечении заданного времени. Поэтому я отключил функцию блокировки экрана, установив ее на «нет». Теперь после включения телефона, как только я выключаю экран, нажимая кнопку питания один раз (чтобы сэкономить заряд аккумулятора, теперь он не блокируется и не отключается автоматически), экран не включится !! При поступлении вызова я вижу значок меню и значок «Назад» в нижних углах телефона, но экран остается черным. Если я продолжаю нажимать кнопку питания, то кнопка «Домой» несколько раз мигает, а затем, наконец, включается. Но это не помогает мне видеть, чтобы отвечать на звонки. Если я проведу пальцем по общему месту, где находятся значки ответа / отклонения, я смогу ответить на вызов. Но, как я уже сказал, экран остается черным.

Единственный вариант - оставить экран включенным все время! .. потому что, как только он выключен, он не включится сам по себе, если я не перезагружусь.

Поскольку экран работает неправильно, я не могу перезапустить его в безопасном режиме или режиме восстановления, потому что я не могу сказать, когда экран включается, поэтому я могу отпустить кнопку питания, и я не вижу, как прокрутить вниз в меню восстановления выбрать вариант !!

Есть ли способ выполнить очистку и запуск раздела кэша в безопасном режиме, если я подключусь через USB к ноутбуку? Я хотел бы запустить его в безопасном режиме, чтобы отключить все сторонние приложения, чтобы увидеть, исправляет ли это это или нет, прежде чем я вынужден сделать сброс к заводским настройкам. ????

Поможет ли сброс к заводским настройкам?

Спасибо за ваше время. Я ценю вашу помощь. ???? - Тамми

Решение: Привет, Тэмми. Нет другого способа очистить раздел кеша. Сначала вы должны загрузиться в режиме восстановления, чтобы получить доступ к указанной опции. Это означает, что ваш единственный выход из этой ситуации - сброс настроек к заводским настройкам.

Если сброс к заводским настройкам не решит проблему, это означает, что либо недавно установленная прошивка (операционная система) содержит ошибки, либо вы установили проблемное приложение. Важно, чтобы вы наблюдали, как ваш телефон работает в течение как минимум 24 часов после сброса настроек. Не устанавливайте приложение в течение этого периода, чтобы вы знали, есть ли у вас несовместимое стороннее приложение.