Мокрый Galaxy S7 не заряжается через USB, не загружает новые электронные письма после обновления, другие проблемы

Привет сообщество Android! # GalaxyS7 водонепроницаем, но что произойдет, если вода или немного влаги попадут внутрь USB-порта? В этом посте мы обсудим, что вам нужно сделать, если вы случайно подвергаете свой телефон воздействию воды и у вас возникла проблема с зарядкой. Мы также рассмотрим еще 5 вопросов S7, поэтому надеемся, что этот пост станет для вас полезным справочным материалом.

Ниже приведен полный список вопросов, рассматриваемых в этом материале:

Мокрый Galaxy S7 не заряжается через USB
Приложение электронной почты Galaxy S7 не будет загружать новые письма после обновления
Galaxy S7 работает только при подключении к зарядному устройству
Порт зарядки Galaxy S7 не работает должным образом
Galaxy S7 несколько проблем после установки обновления Android
Galaxy S7 медленная проблема производительности после обновления

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Мокрый Galaxy S7 не заряжается через USB

Вчера мой телефон Samsung S7 упал в унитаз (чистая миска, вот так!), И я быстро его забрал. Он не отключился и, кажется, работает нормально. Я заметил, что он не будет заряжаться с зарядным устройством, вставленным в порт зарядки, но он работал с зарядным устройством платформы. Я поместил его в рис на ночь согласно вашим инструкциям и что я слышал об этой технике, но никогда не выключал ее (боялся, что она не включится снова). Снова, пока телефон, кажется, в порядке. Как вы думаете, мне ясно, что все будет хорошо? - Cookmoore4u

Решение: Привет Cookmoore4u. Galaxy S7 является водостойким, поэтому нет причин для беспокойства, если вы уроните его на мелководье. Сертификации IP68 на это устройство должно быть достаточно, чтобы защитить его от повреждения водой, если вы не погрузите его на глубину более 1, 5 метров в течение 30 минут. Тем не менее, вещь, которая должна беспокоить вас, это ненужный удар от падения, особенно если он ударит по твердой части чаши.

Поскольку Galaxy S7 не имеет внешней защиты от проникновения воды в область зарядного порта, он оснащен специальной функцией, которая предотвращает его зарядку через кабель, если система обнаруживает влагу. Эта функция обычно показывает соответствующую ошибку при обнаружении частиц воды в области зарядного порта, которая говорит: «Проверьте порт: Влага была обнаружена. Чтобы зарядить устройство, убедитесь, что зарядное устройство / порт USB сухое ». Если ваш телефон не отображает эту ошибку, но отказывается заряжаться, это означает, что зарядка по кабелю все еще не безопасна. Сначала вы должны убедиться, что порт зарядки сухой.

Для этого сначала убедитесь, что вы насухо вытираете телефон чистой мягкой тканью. Затем вы хотите сильно встряхнуть телефон, чтобы зарядный порт был направлен вниз, чтобы удалить избыток воды. Делайте это, пока ваш телефон не зарядится снова. Кроме того, вы можете использовать фен для сушки телефона в течение нескольких минут. Будьте осторожны, чтобы не нагреть телефон слишком сильно, так как это может повредить его. Снова протрите телефон, пока он не станет сухим или пока вся влага не исчезнет. Если вы считаете, что телефон сухой, перезагрузите его и попробуйте снова зарядить по кабелю.

Проблема №2: почтовое приложение Galaxy S7 не будет загружать новые письма после обновления

Загрузил новейшее обновление системы до моего Samsung S7. Теперь я не могу получать электронные письма от (Microsoft Exchange) сервера Microsoft 365 - рабочая электронная почта. Он «синхронизируется», но новейшие электронные письма все равно не будут отображаться. Выключил и перезапустил телефон, а также удалил / добавил аккаунт. Я получил новейшие электронные письма, когда новая учетная запись была включена (недавно добавлена), но не могу получать новые электронные письма. Необходимость использовать Microsoft 365 на Google, чтобы получать любые электронные письма. Какие-либо предложения? - Марк

Решение: Привет, Марк. Первое, что вы хотите попробовать здесь, это стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что телефон использует хороший системный кеш. Это стандартный шаг устранения неполадок, когда речь идет о проблемах, возникающих после обновления системы. Вот как это делается:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если обновление системного кэша не поможет, следующее, что вы хотите сделать, это удалить кэш и данные проблемного почтового приложения. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
Оказавшись там, нажмите на приложение.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Наконец, если вы считаете, что это стоит того, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы устранить проблему. Помните, что при сбросе настроек все пользовательские данные на внутреннем запоминающем устройстве телефона будут удалены, поэтому сначала убедитесь, что вы создали резервную копию.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 3: Galaxy S7 работает только при подключении к зарядному устройству

Я владею Samsung Galaxy S7. Вчера я понял, что он был отключен, и когда я попытался включить его, он не включился. Поэтому я подключил зарядное устройство и включил его, и оно заработало, но когда я попытался отключить его от зарядного устройства, оно автоматически отключилось. Я также попытался восстановить заводские настройки, а также не будет работать. так что мой телефон работает только тогда, когда он подключен к зарядному устройству и когда он подключен к зарядному устройству, он заряжается до 86% и остается там. - Пейтон

Решение: Привет, Пейтон. Есть только одна вещь, которую мы можем предложить для вас - калибровка батареи. Если это не сработает, это означает, что вам нужно отправить телефон, чтобы проверить оборудование. Проблема может быть ограничена аккумулятором или чем-то серьезным, таким как неисправная микросхема питания или неизвестный сбой платы логики. Что бы это ни было, лучшее, что вам, возможно, придется сделать, - это получить замену. Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия, Samsung может заменить ваш телефон бесплатно. В противном случае вам может потребоваться оплатить ремонт или замену.

Для справки, вот шаги о том, как откалибровать батарею:

Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
Зарядите телефон, не включая его снова.
Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
Отключите зарядное устройство и включите телефон.
Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
Повторите цикл один раз.

Проблема № 4: порт зарядки Galaxy S7 не работает должным образом

Моему телефону всего несколько месяцев. Порт зарядки / передачи данных примет заряд только в том случае, если я правильно расположу шнур и затем прикреплю его к телефону. Даже тогда очень трудно заставить телефон заряжаться. Я пробовал другие шнуры. По моему мнению, телефон должен был быть разработан со старым круглым портом зарядки постоянного тока и другим портом для данных. Или система индуктивной зарядки, чтобы она не подвергалась ежедневному трению при подключении и отключении. Очень расстроен. - Schlip76

Решение: Привет, Schlip76. Порт зарядки вашего телефона должен быть поврежден, поэтому единственное исправление - это аппаратное исправление, что означает ремонт. Если возможно, пусть Samsung сделает ремонт за вас. Еще лучше, попробуйте проверить, можно ли заменить устройство.

Проблема № 5: Galaxy S7 несколько проблем после установки обновления Android

Привет и спасибо за ваш очень полезный совет сайта. Я сделал обновление несколько дней назад. Мой телефон довольно новый и работал нормально, хотя и немного медленно, и недавно я заметил, что домашний экран немного шаткий. Удвоенные цифры времени и другие изображения индикаторов в верхней части экрана. После обновления приложение обмена сообщениями вылетает каждый раз, когда я пытаюсь войти в меню смайликов. ????

Я хотел бы знать, во-первых, как сделать резервную копию моих данных, и что исчезнет после сброса - например, я потеряю все свои текстовые разговоры?

Во-вторых, есть ли способ решить эту проблему сбоя?

В-третьих, можно ли удалить обновление ОС? Спасибо. - Кэт

Решение: Привет, Кэт. Если последнее обновление Android не подходит для вас, убедитесь, что вы выполняете стандартное устранение неполадок, как описано выше. В основном то, что вам нужно сделать, включает в себя следующее:

стереть раздел кеша
установить обновления приложения и системы (если они доступны в данный момент)
сброс к заводским настройкам

Шаги по очистке раздела кеша и сбросу к заводским настройкам приведены выше.

При создании резервной копии мы рекомендуем использовать официальное приложение Samsung Smart Switch, чтобы вы могли легко это сделать. Вам нужен компьютер, на котором вы можете установить приложение Smart Switch. После того, как приложение установлено на вашем компьютере, достаточно просто запустить приложение и подключить телефон к компьютеру.

Для справки ниже приведены точные инструкции по использованию Smart Switch для резервного копирования ваших файлов.

Установите Smart Switch на свой компьютер.
Подключите ваше новое устройство Galaxy к рабочему столу.
Теперь откройте приложение Smart Switch на своем компьютере и подключите к нему свое устройство Galaxy с помощью USB-кабеля.
Сделайте резервную копию своего старого устройства Galaxy, нажав опцию «Резервное копирование» в приложении Smart Switch. Помните, что вам нужно разблокировать экран блокировки, прежде чем продолжить.

Есть ли способ исправить эту проблему сбоя? Что ж, мы надеемся, что очистка раздела кэша будет полезна, но если нет, то параметр сброса к заводским настройкам определенно должен это исправить. Если вы не хотите сразу выполнять сброс настроек, вы также можете стереть кэш и данные приложения обмена сообщениями, чтобы увидеть, изменит ли это какую-либо разницу. Помните, что очистка данных приложения является виртуальным эквивалентом удаления приложения, поэтому, если вы хотите сохранить некоторые разговоры, сначала создайте резервную копию.

Чтобы удалить кэш и данные приложения, выполните следующие действия.

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
Оказавшись там, нажмите на приложение.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Можно ли удалить обновление ОС? Нет. Обновления системы не могут быть удалены из системы. Если вы хотите, вам придется рискнуть перебить телефон, вручную перепрошив старую прошивку Android. Если вам интересно, как это сделать, попробуйте провести некоторые исследования о том, как прошить прошивку на устройствах Samsung. Для этого Google наверняка пригодится.

Проблема № 6: Galaxy S7 проблема с низкой производительностью после обновления

Привет. У меня есть Samsung Galaxy S7, который я недавно получил. Мой перевозчик - Роджерс. Проблема с моим телефоном заключается в том, что иногда после открытия приложения, слишком быстрой прокрутки или пропуска слишком большого количества песен мой телефон зависает. Как будто процессор не поспевает за телефоном. Я часто очищаю свой кеш и удаляю разные файлы из своего хранилища. Но это едва имеет влияние. После того, как телефон зависает, я должен перезагрузить его, нажав и удерживая кнопку питания. После перезапуска он снова начинает работать. Это просто супер раздражает. Буду очень признателен за любые предложения. Благодарю. - Joyshah99

Решение: Привет Joyshah99. Низкая производительность может быть индикатором как программной, так и аппаратной проблемы, поэтому ваша первая задача - сузить все возможные причины. Общее правило заключается в том, чтобы исчерпать все проблемы с программным обеспечением. Если ничего не изменилось после выполнения всех соответствующих программных устранения неполадок, вы можете предположить, что виноват плохое оборудование. Список программных процедур, которые вы должны выполнить для решения этой проблемы, не сильно отличается от других проблем, упомянутых выше. Низкая производительность - сложная проблема, и ее причину трудно определить. Иногда проблема такого типа может быть вызвана неэффективным или плохим кодированием, поэтому очень вероятно, что вы можете что-то с этим сделать. В некоторых случаях причиной является повреждение системного кэша, поэтому убедитесь, что вы выполнили шаги по очистке раздела кэша, приведенного выше.

Во многих случаях пользователи Android склонны забывать тот факт, что установка обновления системы не обязательно означает установку обновлений приложения. Это проблематично? Вы держите пари, что это так! Не все приложения созданы равными. Многие популярные приложения могут быть финансово выгодными для разработчика, а это означает, что они могут позволить себе тратить ресурсы на регулярный мониторинг и обновление своего продукта. Некоторым приложениям может не повезти, и они могут не получать регулярные исправления или обновления от своих разработчиков. И именно в этом и заключается проблема. Если приложение не может справиться с постоянно меняющейся средой Android, наступит время, когда оно может создать конфликт с самой последней версией Android. Это особенно актуально для старых приложений, которые могут больше не получать необходимые обновления для работы, например, с Android Nougat. Если вы установите такое приложение в свой телефон, оно может стать несовместимым, что может привести к нестабильности или снижению производительности. Тем не менее, вы должны убедиться, что все приложения обновлены и совместимы. Если у вас много приложений, потратьте некоторое время на изучение совместимости каждого из них с текущей версией ОС.

Также убедитесь, что вы уменьшили количество приложений на вашем устройстве. Если вы не пользовались приложением последние 2 недели, скорее всего, это не так важно. Обязательно удалите его. Имейте в виду, что чем больше приложений вы устанавливаете, тем выше вероятность возникновения ошибок из-за большего числа возможных точек отказа.

Наконец, если ничего не помогает, выполните сброс настроек. Это немного радикально, но это проверенное эффективное решение проблем после обновления.

Теперь, если сброс к заводским настройкам не улучшит ситуацию и телефон продолжит зависать, возможно, где-то произошла аппаратная неисправность. Чтобы узнать, что это, отправьте телефон или, что еще лучше, замените его.